Doprava

Jak probíhá doprava a co je potřeba vědět při převzetí

U větších produktů je často klíčové, aby vše dorazilo v pořádku – a to je přesně to, o co se staráme my. Dopravu zajišťujeme až na místo určení, ale vykládka a rozmístění produktů je odpovědností zákazníka.

Tuto informaci uvádíme také v potvrzovacím e-mailu, ale protože se často jedná o objemné či těžké produkty, připomínáme ji i zde.

Kontrola při převzetí zásilky

📦 Zkontrolujte balení
Pokud si při doručení všimnete poškozeného obalu, ideálně ještě před podpisem převzetí zásilku nafoťte a informujte nás i dopravce.

📦 Projděte obsah zásilky
Po rozbalení pečlivě zkontrolujte, zda je vše v pořádku a kompletní. Pokud něco chybí nebo je poškozené, dejte nám co nejdříve vědět – ideálně s fotodokumentací, která výrazně urychlí řešení případné reklamace.

Vykládka zásilky

🚛 Dopravu zajistíme my, vykládku vy
Naši dopravci doručují zboží na uvedenou adresu, zpravidla k domu nebo ke vjezdu. Vyložení z vozidla je ale zcela na straně zákazníka.

U větších nebo těžších produktů doporučujeme:

• předem si zajistit pomoc druhé osoby
• případně si pronajmout nebo zajistit vysokozdvižný vozík či jinou manipulační techniku

Produkty vybalte co nejdříve

🛠 Zabráníte hromadění vlhkosti
Některé materiály (např. cortenová ocel, práškově lakovaný kov) mohou při delším ponechání v obalu začít absorbovat vlhkost, což může způsobit nerovnoměrné skvrny nebo změny vzhledu.

🛠 Předejdete kondenzaci
I produkty z nerezu, hliníku nebo jiných materiálů mohou být při delším skladování v obalu vystaveny vlhkosti – vybalením tomu předejdete.

🛠 Lepší kontrola a připravenost
Rychlé vybalení vám umožní ověřit stav produktu a připravit ho k instalaci či použití bez zbytečných prodlev.

Užitečné tipy pro manipulaci a péči

✔ Manipulace
Produkty jsou sice robustní, ale doporučujeme používat ochranné rukavice, zejména u cortenových a nerezových prvků, abyste předešli nechtěným otiskům či škrábancům.

✔ Vlhkost a nečistoty
Objeví-li se stopy vody nebo prachu, stačí produkt jemně opláchnout vodou a utřít měkkým hadříkem.

✔ Péče o corten
Pokud jste si objednali produkt z cortenu, počítejte s tím, že během první fáze patinace může docházet k dočasnému zabarvení vody nebo okolního podkladu.

 

Pokud si nejste jisti, jak se na doručení a převzetí připravit, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poradíme.